Habiletés sociales

Description
C'est l’ensemble des habiletés nécessaires au bon fonctionnement du travail en coopération.

FAQ

Quelles sont les habiletés sociales nécessaires au travail d’équipe?
Plusieurs habiletés sont nécessaires à la réussite du travail en coopération. Howden divise ces habiletés en trois niveaux :

Premier niveau

• S’en tenir à la tâche
• Suivre les consignes
• Écouter activement
• S’encourager
• Participer activement
• Remercier
• Utiliser le prénom
• Demander de l’aide
• Offrir de l’aide

Deuxième niveau d’habiletés cognitives

• Rappeler le but du travail
• Partager l'information et les idées
• Suggérer des moyens de travailler le plus efficacement possible
• Vérifier la compréhension des autres
• Offrir des explications
• Élaborer quelque chose à partir des idées des autres
• Partager les stratégies utilisées pour parvenir à une réponse

Deuxième niveau d’habiletés interpersonnelles

• Exprimer son appréciation
• Exprimer son désaccord de façon respectueuse
• Encourager les autres
• Parler à tour de rôle
• Se montrer enthousiaste

Troisième niveau

• Vérifier l’existence d’un consensus
• Jouer le rôle de médiatrice ou de médiateur
• Résumer ce qui vient d’être lu ou discuté
• Corriger les propos d’un autre élève au besoin
• Étoffer. Faire le lien entre la matière et d’autre matière
• Critiquer les idées et non leurs auteurs
• Demander à un membre de justifier sa réponse ou sa conclusion
• Intégrer un certain nombre d’idées différentes dans un seul et même point de vue.

Quelles sont les façons de développer ces habiletés sociales?
Si nous désirons que les élèves développent des habiletés de coopération, il faut prévoir des moments où nous nous engageons, d’une façon ou d’une autre, à enseigner ou démontrer comment s’articulent ces habiletés. Par exemple, nous ne pouvons imaginer que les élèves développeront la solidarité par le simple fait de travailler en équipe.

Il y a plusieurs façons d’enseigner les habiletés de coopération.

Méthode du T
Lorsque vous présentez une habileté de coopération, on suggère de trouver avec les élèves, les comportements verbaux et non-verbaux qui démontrent l’habileté en question. Vous pouvez présenter ces éléments en T.

Habileté : S’encourager

Verbal	|	Non-verbal
	|
Bravo	|	Sourire
C’est une bonne idée	|	Le pouce féliciteur
Continue	|	Le clin d’œil
etc	|	etc

Les graphiques en T peuvent demeurer accessibles tant que les enfants en ont besoin.

Saynète
Lorsque vous jugez qu'une habileté est plus difficile à acquérir, il peut être intéressant d'illlustrer les paroles et les gestes reliés à cette habileté avec de petites saynètes. Vous pouvez alors être l’acteur principal ou choisir des élèves qui semblent bien comprendre et appliquer cette habileté dans leur équipe. Vous pouvez pratiquer les jeux de rôles avant de les présenter à l’ensemble de la classe pour vous assurer que le tout soit clair pour les enfants.

Situation forçant la pratique de l’habileté choisie
Parfois, il sera nécessaire de forcer la pratique d’une habileté sociale en proposant des activités précises. Par exemple, pour développer l’écoute, les élèves auraient à faire des entrevues.

Forum théâtral
Celui-ci consiste en une courte pièce de théâtre présentée par des élèves. La pièce est présentée sans interruption la première fois. La seconde fois, les autres participants peuvent interrompre la pièce à tout moment pour prendre la place d’un personnage et modifier les comportements de ce dernier tels qu'ils auraient dû être dans cette circonstance. Par exemple: une mini-pièce de théâtre mettant en scène quatre élèves travaillant en équipe. L’un des membres de l’équipe n’écoute pas et dessine pendant que les autres échangent. Un participant peut demander de remplacer cet élève et de jouer son rôle en y présentant des comportements d’écoute.

Film arrêté
Les élèves écoutent un film et peuvent arrêter le film au moment souhaité pour commenter le comportement d’un acteur. Cette activité doit être bien encadrée. Si les élèves observent l’ensemble des comportements, il est possible qu’ils ne voient pas les éléments souhaités. Il faudra donc discuter des éléments recherchés avant d’écouter le film.

Comment les élèves arrivent-ils à se rendre compte qu’ils ont besoin de développer des habiletés sociales?
Habituellement, les élèves sont confrontés à cette réalité lorsqu’ils rencontrent des problèmes en travaillant seul. Par exemple, si la tâche demandée est trop complexe pour être réalisée par une seule personne à l’intérieur du temps exigé, si l’élève n’a pas les compétences nécessaires pour réaliser une tâche, si l’élève n’a pas les ressources nécessaires pour réaliser une tâche, etc.

Par ailleurs, les projets réalisés en coopération sont également des occasions de réaliser à quel point le travail en coopération peut être efficace et bénéfique.

 Comment évaluer l’acquisition des habiletés sociales?
Les habiletés sociales peuvent être évaluées par des auto-évaluations, par l’évaluation des pairs, par observation. Ces évaluations se feront à l'aide d’une grille, d’un tableau à double entrée, d’une fiche appréciative, etc. L’important c’est qu’il y ait des évaluations, que les élèves en connaissent les résultats et qu'ils entreprennent une démarche pour s'améliorer.

Rôle de l'enseignant

• Planifier des activités permettant de développer les différentes habiletés sociales en progression.
• Cibler des habiletés précises dans des contextes choisis.
• Faire un retour sur les habiletés ciblées.
• Toujours avoir en tête l’ensemble des habiletés sociales à développer.
• Évaluer les habiletés sociales.

Rôle de l'élève

• Réfléchir sur son niveau d’acquisition des habiletés sociales.
• S’engager dans une démarche permettant l’acquisition des habiletés sociales.
• Toujours avoir en tête l’ensemble des habiletés sociales à développer.

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